갈등해결

문제 해결은 상황에 따라 일반 해결법, 갈등 해결 프로세스, 창의적 발명 이론(TRIZ) 등 세 가지 방법론으로 나뉘어요. 각 방법마다 단계별 절차와 핵심 포인트를 이해하면 어떤 문제든 체계적으로 대응할 수 있습니다.