비데 물이 안 나올 때는 급수 밸브, 호스 밸브, 수압 확인이 우선이에요. 전원을 1시간 이상 끊었다 재연결하거나 초기화 버튼으로 재설정해보세요.
물이 안 나오는 3가지 주요 원인
급수 경로 확인이 가장 우선이에요
비데가 켜지긴 하는데 물이 안 나올 때는 세 가지 지점을 체크해야 해요. 급수 밸브가 완전히 열려 있는지, 호스 중간 밸브가 막히지 않았는지, 그리고 수압 센서가 정상인지 순서대로 확인하세요.
단수 상황이 아닌지도 먼저 확인하세요. 다른 수도꼭지에서도 물이 안 나오면 수도국에 신고해야 해요
가장 먼저 시도할 2가지 리셋 방법
초기화만으로 60% 이상 해결돼요
비데는 소프트웨어 오류로 물 공급이 끊길 수도 있어요. 세정 버튼과 비데 버튼을 동시에 5초 이상 길게 눌러 리셋해보세요. 조작부 램프가 번쩍이고 노즐이 나왔다 들어가는 소리가 들리면 성공이에요.
리셋 후 최소 5분 뒤에 다시 시도하세요. 내부 온수 탱크가 충분히 식어야 재작동돼요
온도 센서 오류로 물이 안 나올 때
온수나 변좌(시트) 램프가 깜빡인다면 온도 센서가 과열되었거나 단선된 거예요. 전원 코드를 콘센트에서 완전히 분리하고 최소 1시간 이상 그대로 둬서 내부 온수 탱크를 식혀야 해요. 이후 다시 연결하면 대부분 해결돼요.
온수 탱크가 완전히 식을 때까지 기다려야 해요. 30분 정도만 기다렸다가 재연결하면 다시 오류가 생길 수 있어요
착좌 센서가 반응 안 할 때 확인할 것
비데에 앉아도 물이 안 나오고 아무 반응이 없다면 착좌 센서 때문일 수 있어요. 비데 시트 우측에 내장된 센서가 몸을 감지하지 못하는 거죠. 천 커버나 위생 패드를 모두 제거하고 시트 우측 깊숙이 앉아 세정 버튼을 눌러보세요. 대부분 이 방법으로 해결돼요.
이 방법으로도 반응이 없으면 센서 회로 결함일 수 있으니 서비스센터에 연락하세요
노즐에서 물이 계속 샐 때의 대처법
비데를 사용하지 않을 때도 노즐에서 물이 자꾸 흐른다면 솔레노이드 밸브가 완전히 닫히지 않은 거예요. 작동 직후 10~15초 동안 물이 흐르는 건 셀프 클리닝 과정이라 정상이에요. 계속 흐른다면 배수 드레인 레버(물빼기 플러그)가 제대로 눌려 고정되었는지 확인하세요.
밸브 교체가 필요하면 구입 후 1년 이내면 보증 수리 가능해요
자주 묻는 질문
먼저 화장실 급수 밸브와 비데 호스 중간 밸브가 완전히 열려 있는지 확인하세요. 조작부 수압 램프가 깜빡인다면 물 공급 경로에 문제가 있다는 뜻이에요. 이 세 지점을 체크했는데도 안 되면 초기화를 시도해보세요.
세정 버튼과 비데 버튼을 동시에 5초 이상 길게 누르면 돼요. 조작부의 작은 버튼들이 깜빡이고 노즐이 나왔다 들어가는 소리가 들리면 리셋이 완료된 거예요. 이 방법이 안 되면 전원 코드를 뽑고 5~10분 후 다시 꽂아보세요.
온수 센서 오류일 가능성이 높아요. 전원 코드를 콘센트에서 완전히 분리해서 최소 1시간 이상 놔두세요. 내부 온수 탱크를 식히는 과정이라 충분한 시간이 필요해요. 그 다음 다시 연결해서 확인하면 대부분 해결돼요.
비데와 급수 호스가 연결되는 부분에 작은 나선형 밸브가 있어요. 동전이나 손가락으로 시계 반대 방향으로 돌려 열면 돼요. 밸브 손잡이가 호스와 나란하면 열린 상태, 수직이면 닫힌 상태예요. 이 밸브가 막혀 있으면 물이 흐르지 않으니 반드시 확인하세요.
착좌 센서가 반응하지 않는 경우일 수 있어요. 시트에 씌운 천 커버나 일회용 위생 패드를 모두 제거하고 시트 우측 깊숙이 앉은 후 다시 시도해보세요. 그래도 반응이 없으면 센서 회로 결함일 가능성이 있으니 서비스센터에 문의하세요.